Kontakt 4 faser av grupputveckling — en modell av Susan Wheelan För att kunna förstå och underlätta för arbetsgrupper att fungera på bästa möjliga sätt kan det vara värdefullt att förstå hur grupper tenderar att utveckla sig över tid. Wheelan tog fram modellen under talet och har en hel del forskning i ryggen. De längtar efter att känna tillhörighet och trygghet. Här är det vanligt med avvaktande beteende och gruppen behöver ofta ett tydligt ledarskap för att få något gjort. Medlemmarna undviker konflikter, tar sällan initiativ och fastnar lätt i irrelevanta diskussioner. Enligt teorin behöver gruppen i det här stadiet ett ledarskap som ger trygghet genom struktur och tydlighet kring mål, uppgifter och grupputveckling metoder. De börjar ifrågasätta och uttrycka sina åsikter i större utsträckning, vilket kan leda till konflikt.
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat. Medlemmarna visar behov av att bli bekräftade och accepterade. Gruppen behöver ordning, reda och förlitar sig på ledaren. Ledarskapet under denna fas: Som ledare behöver du vara styrande; fördela uppgifter, sätta mål och ge alla en tydlig roll. Mål fas 1 Utveckla medlemmarnas lojalitet med gruppen Att som ledare sätta rutiner och skapa förutsägbara mönster som ger trygghet Få till ett kommunikativt klimat som tillåtet initiativ och idéer FAS 2 i grupputvecklingen — Opposition och konflikt Kännetecken: Gruppens frigörelse från ledaren. Gruppen behöver gemensamt komma fram till mål och rutiner och som en del av detta uppstår konflikter kring uppgifter och värderingar.